Allmänt
Du och hotellet kommer överens om villkoren för rumsuthyrningen. Om inte någon speciell överenskommelse har träffats gäller följande regler.

Beställning och bekräftelse.
En beställning är bindande i och med att den bekräftats och du fått ett bokningsnummer. Detta kan ske muntligen, skriftligen eller via bokningssystem. Vid beställningen är du skyldig att uppge namn, adress, ankomst- och avresetid samt hur betalning skall ske. Olika regler gäller för olika priser, se detaljerad prisinformation. För att boka ett rum på Best Western Amani Hotel måste du vara 18 år. Du som bokar rummet för en underårig är ansvarig oavsett om du bor eller inte bor med den underårige i rummet.

Ankomst och avresa
Hotellrummet står till ditt förfogande tidigast från kl 14.00 ankomstdagen. Avresedagen måste du lämna rummet senast kl 12.00. Rummet är reserverat för ankomst senast kl 18.00. Kommer du senare, måste du garantera din bokning med ett kreditkort. Om du inte garanterar din bokning för sen ankomst eller inte har förbetalt din vistelse kommer hotellet avboka din reservation kl 18.00.

Avbeställning och utebliven ankomst
Avbokningsregler varierar beroende av vilket pris du har bokat, läs noga detaljerad prisbeskrivning. Om inte annat överenskommet vid bokningstillfället eller priset du har valt har andra regler skall avbeställning ske senast kl 18.00 dagen innan. Uteblir du utan avbeställning eller avbeställer senare än kl 18.00, får du betala för ett dygn. Om hotellet haft särskilda kostnader med anledning av din beställning får du ersätta dessa.

Tidig avresa och vistelse på obestämd tid
Har du beställt för en bestämd tidsperiod men avreser tidigare kan det medföra prisjusteringar. Ta kontakt med hotellet och meddela avresa. Bor du på hotellet på obestämd tid och förlänger din vistelse med ett dygn i taget bör du meddela avresan senast kl 18.00 dagen före. I annat fall kan du få betala för ett extra dygn. Om hotellet inte längre kan låta dig disponera rummet har du rätt att få veta detta senast kl 18.00 dagen före avresan.

Hotellets skyldigheter och dina egna önskemål
Om hotellet inte kan ge dig rum så som överenskommits, har du rätt att utan merkostnad få ett likvärdigt eller bättre rum inom hotellet eller på hotell med likvärdig standard. Precisera önskemålen när du beställer, så är du säker på att hotellet är rätt rustat. Hela hotellet är rökfritt. Vill du röka, kan du göra det utanför vid terassen. Vid överträdelse av rökförbud har hotellet rätt att debitera kunden kostnader. Önskar du ta med ett husdjur, så meddela detta när du beställer rummet.

Betalning
För vissa priser gäller förskottsbetalning. Läs detaljerad prisinformation. Detta belopp avräknas den slutliga räkningen. Om du avbeställer rummet utan att ta hänsyn till avbeställningsfristen, har hotellet rätt att behålla bokningsavgiften/förskottsbetalningen. I övrigt gäller att hotellräkningen skall betalas när du får den, oftast vid ankomsten till hotellet. Hotellet tar emot de vanligast förekommande kontokorten. Hotellet är dock inte skyldigt att acceptera kontokort, checkar, kuponger eller utländsk valuta om hotellet inte har erbjudit sig att göra det.

Din egen säkerhet
Ta alltid reda på var nödutgångar, larmknapp och brandsläckare finns. Titta efter detaljer i informationen på insidan av hotellrumsdörren.
No show
Vid ?No show? debiterar Best Western Amani Hotel rumskostnaden för upp till natt.

Gruppbokningsregler 
Vid gruppbokningar gäller följande regler:

- 10 % betelas vid bokningstillfället, Beloppet återbetals ej vid avbokning
- 50 % betalas 2 månader för ankomst. Beloppet återbetals ej vid avbokning
-100 % betalas 1 vecka före ankomst. Beloppet återbetalas ej vid avbokning.